Bộ của Anne

GIAO HÀNG

Giao hàng trong 5-10 ngày làm việc bằng chuyển phát nhanh (chưa bao gồm thời gian xử lý nếu hết hàng).

ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Dù quý khách ở đâu, chúng tôi đều có thể giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh DHL/UPS Express.

XIN LƯU Ý

Quý khách có thể tìm thấy mã số theo dõi đơn hàng trong email Xác nhận Vận chuyển sau khi gói hàng đã được gửi đi.

Để biết thêm thông tin về việc giao hàng hoặc để lên lịch lại việc giao hàng, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.

Vui lòng xem chính sách Trả hàng & Đổi hàng đầy đủ của chúng tôi tại đây.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:

Thời gian: 14 ngày kể từ ngày giao hàng để đổi hàng. Liên hệ trong vòng 3 ngày để yêu cầu.

Điều kiện: Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt, còn nguyên tem mác, không dính mùi hoặc vết trang điểm.

Quy trình: Gửi email thông tin đơn hàng, lý do đổi hàng. Nhận hướng dẫn trả hàng. Gửi sản phẩm trả lại bằng chi phí của quý khách (sử dụng hãng vận chuyển uy tín). Cung cấp thông tin theo dõi.

Xử lý đổi hàng: Trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Chênh lệch giá được xử lý qua mã giảm giá hoặc tính phí.

Các trường hợp không áp dụng: Sản phẩm được đặt may riêng/cá nhân hóa, sản phẩm giảm giá 15% trở lên.

Phí: Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả hàng và bất kỳ khoản thuế/phí mới nào.

*Chỉ đổi hàng, không hoàn tiền.

QUY TRÌNH TRẢ HÀNG:

Gửi email đến công ty với số đơn hàng của quý khách, các mặt hàng quý khách muốn trả lại và lý do trả lại.

Trả lại các mặt hàng có số theo dõi.

Kiểm tra: Các mặt hàng được kiểm tra khi nhận được.

Không tuân thủ: Nếu các điều kiện không được đáp ứng, quý khách sẽ được thông báo và có 3 ngày để yêu cầu gửi lại hàng bằng chi phí của quý khách. Nếu không, các mặt hàng sẽ bị hủy bỏ.

Trách nhiệm: MARGÉE Atelier không chịu trách nhiệm về các hư hỏng hoặc mất mát do hãng vận chuyển quý khách chọn gây ra.

Bộ của Anne

Guaranteed Safe & Secure Checkout

Bộ của Anne